【重要】訂製商品退換貨原則

敬請您務必詳閱以下說明：
客製化性質： 本商品係依您的個人需求（如特殊尺寸、指定材質、專屬顏色或配置等）進行量身訂製，具有獨特性且無法再次銷售予他人。因此，根據《消費者保護法》之『客製化給付』規定，此類商品不適用七天鑑賞期（猶豫期 )

訂購前確認： 請您在下單前，務必仔細核對所有訂製細節、尺寸圖、材質樣品及報價單，確認無誤後再行付款。訂單一旦確認，即表示您已理解並同意本商品的客製化性質及相關退換貨規範。

品質承諾： 儘管為訂製商品，我們仍堅持最高品質標準。所有訂製燈具在出貨前均經過嚴格品管檢測，並由專業物流配送。

收貨檢查： 請您於收到商品後務必立即開箱檢查。建議全程錄影以保障雙方權益。
若商品在運送過程中發生毀損，或有非人為因素之明顯瑕疵（如功能不符、非正常裂痕、嚴重缺件等），請務必於簽收日起七日內拍攝清晰照片/影片並聯繫客服。我們將有專員協助您處理，並依情況提供維修或更換服務。

退貨限制：除上述明顯瑕疵外，恕不接受因個人喜好、尺寸不符（非我方製作誤差）、顏色不如預期（非明顯色差問題）或其他非商品本身瑕疵之原因要求退換貨。
【重要】燈具/窗簾一旦完成安裝後，亦恕不接受退貨。 請務必在安裝前確認商品狀況。

保固與維修： 我們將提供一年的非人為損壞保固服務。保固範圍涵蓋正常使用下的產品結構與功能性問題（不含耗材及因人為操作不當、外力破壞、自行改裝所造成之損壞）。若訂製燈具在使用過程中發生問題，請聯繫客服，我們將協助評估並提供專業維修方案。