我們的服務承諾與安心指南

1.您的專屬照明顧問

從燈具推薦到訂單細節，我們的專業團隊隨時為您提供一對一的諮詢服務。如果您對價格、安裝或任何照明疑問，都歡迎隨時致電。讓我們成為您點亮空間的最佳夥伴。

服務專線：02-2848-6758

服務時間： 週一至週五 9:00-18:00 (例假日除外)

2.關於燈具色彩的呈現

我們致力於呈現最真實的商品樣貌，但受限於每台顯示器的色調差異，您所見的燈具顏色可能與實物存在些微落差。為此，我們誠摯建議您，若對材質或顏色有疑慮，歡迎在訂購前透過客服索取樣品或與專員確認，以確保最終成果符合您的期待。

3.安心售後承諾

【完整收貨保障】：每盞燈具在出貨前均經過嚴格品管。為保障您的權益，請您在收到商品後務必立即開箱檢查。若有任何問題，請於 7 日內聯繫我們的客服團隊，我們將協助您妥善處理。

【安心保固一年】：我們為商品提供一年的非人為損壞保固服務。保固期間若燈具發生自然故障，我們將提供新品或替換服務，讓您使用無後顧之憂。

【貼心提醒】：燈具安裝後，恕不接受退換貨申請。請務必於安裝前再次確認商品狀況，這一步是保障您權益的關鍵。